Politika privatnosti

Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 01.01.2025

Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu — «Politika») određuje način obrade i zaštite ličnih podataka korisnika koje pruža kompanija VMTech DOO Beograd (PIB: 114779614, Matični broj: 22069152), registrovana u Srbiji.

Strogo poštujemo Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštu uredbu EU o zaštiti podataka (GDPR), garantujući sigurnost informacija dobijenih od korisnika.

1. Koje podatke prikupljamo?

U okviru pružanja naših usluga možemo prikupljati sledeće podatke:

  • Identifikacioni podaci: ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona.
  • Tehnički podaci: IP adresa, informacije o pretraživaču i uređaju, kolačići.
  • Istorija interakcija: podaci o posetama sajtu, pregledima stranica i aktivnosti.

2. Kako koristimo vaše podatke?

Prikupljene informacije koriste se za:

  • Obradu narudžbina i pružanje usluga.
  • Povratne informacije i podršku korisnicima.
  • Poboljšanje rada servisa i personalizaciju korisničkog iskustva.
  • Analizu posećenosti i marketinških kampanja.
  • Poštovanje zakonskih zahteva.

3. Prenos podataka trećim licima

Ne prenosimo lične podatke trećim licima bez saglasnosti korisnika, osim kada je to neophodno za ispunjenje naših obaveza prema klijentu (npr. prenos podataka logističkim ili platnim partnerima).

Radimo samo sa pouzdanim servisima koji ispunjavaju zahteve GDPR-a:

  • Platni sistemi: Stripe, PayPal, AltaBanka, Banca Intesa Beograd, Raiffeisen Bank Serbia.
  • Logistički partneri: DHL, DPD, Pošta Srbije, AKS Express Kurir.
  • Sistemi analitike: Google Analytics, Facebook Pixel, Yandex.Metrica.

4. Čuvanje i zaštita podataka

Preduzimamo sve neophodne mere za zaštitu informacija od neovlašćenog pristupa:

  • Koristimo SSL enkripciju prilikom prenosa podataka.
  • Ograničavamo pristup podacima zaposlenima koji rade sa poverljivim informacijama.
  • Redovno ažuriramo sigurnosne sisteme.

5. Prava korisnika

Prema GDPR-u i zakonodavstvu Srbije, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup – zatražiti kopiju vaših ličnih podataka.
  • Pravo na ispravku – promeniti ili ažurirati netačne podatke.
  • Pravo na brisanje – zahtevati brisanje podataka (ako više nisu potrebni za obradu).
  • Pravo na ograničenje obrade – ograničiti korišćenje vaših podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka – zatražiti prenos podataka u drugi servis.
  • Pravo na povlačenje saglasnosti – odustati od obrade ličnih podataka.

6. Kolačići

Naš sajt koristi kolačiće za poboljšanje rada servisa. Korisnici mogu promeniti postavke pretraživača i isključiti ih, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

7. Izmene u politici privatnosti

Zadržavamo pravo da menjamo Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na sajtu.

8. Kontakt informacije

Ako imate pitanja o obradi podataka, kontaktirajte nas.

Korišćenje našeg sajta i usluga podrazumeva vašu saglasnost sa ovom Politikom privatnosti.